We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij BaMi Pet. Als er iets niet naar wens is, helpen we je graag verder.
Retourrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.
Staat van het product
Om een retour te kunnen accepteren, moet het product ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Retourzending
Bij retournering conform het herroepingsrecht is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
Terugbetaling
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
De terugbetaling kan enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Klachten
Als u een beschadigd, defect of onjuist product heeft ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan helpen wij u bij het vinden van een oplossing.
Bij een goedgekeurde klacht neemt BaMi Pet de retourkosten voor haar rekening.
