Refund policy

Returer och återbetalningar

Vi hoppas att du blir nöjd med ditt köp från BaMi Pet. Om något inte känns rätt hjälper vi gärna till.

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

För att en retur ska kunna godkännas behöver produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning.

Av hygieniska skäl kan öppnade eller använda produkter inte returneras.

Vid retur enligt ångerrätten ansvarar kunden för kostnaden för returfrakten.

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalningen kan ta några arbetsdagar beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Om du har mottagit en skadad, defekt eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Vid godkänd reklamation står BaMi Pet för returfrakten.

Har du frågor om en retur eller reklamation?

Du är också välkommen att kontakta oss via vår kontaktsida.