ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterad: 9 oktober 2026

Dessa allmänna villkor gäller när du besöker eller handlar på BaMi Pets webbplats och webbutik, bami.pet.

Genom att genomföra ett köp hos BaMi Pet accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du gör en beställning.

1. OM BAMI PET

BaMi Pet säljer produkter och tillbehör för hundar via vår webbutik på bami.pet.

Webbutiken drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska e-handelsplattformen.

Våra kontaktuppgifter finns längst ned i dessa villkor.

2. PRODUKTER

Vi strävar efter att beskriva och visa våra produkter så korrekt som möjligt. Färger och produktens utseende kan dock skilja sig något från bilderna på webbplatsen beroende på bland annat skärminställningar, ljus och enhet.

Produktinformation, priser och tillgänglighet kan uppdateras utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att ändra vårt sortiment och att sluta sälja en produkt.

3. PRISER

Alla priser som visas för konsumenter inkluderar moms där tillämpligt, om inget annat tydligt anges.

Priser kan visas i olika valutor beroende på vilket land eller vilken marknad du besöker webbutiken från.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. En prisändring påverkar inte en beställning som redan har bekräftats av oss.

Rabatter, rabattkoder och kampanjer gäller enligt de villkor som anges för respektive erbjudande och kan inte alltid kombineras med andra erbjudanden.

4. BESTÄLLNING OCH AVTAL

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett.

Kontrollera att uppgifterna i din beställning är korrekta.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis en produkt är slutsåld, ett uppenbart pris- eller informationsfel har uppstått, betalningen inte kan genomföras eller om vi har skälig anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk.

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalas det belopp som betalats för den annullerade beställningen.

Om du upptäcker ett fel i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på hello@bami.pet. Vi kan inte garantera att en beställning kan ändras eller annulleras efter att den har börjat behandlas.

5. BETALNING

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan och kan variera beroende på land och marknad.

Betalningen hanteras av den betalningsleverantör som du väljer i kassan och kan omfattas av betalningsleverantörens egna villkor.

Du ansvarar för att de betalnings- och kontaktuppgifter som lämnas i samband med köpet är korrekta och fullständiga.

6. FRAKT OCH LEVERANS

Tillgängliga leveransalternativ, fraktkostnader och uppskattade leveranstider visas i kassan innan du genomför ditt köp.

Vilka leveransalternativ som erbjuds kan variera beroende på leveransland, ordervärde, paketets storlek och andra omständigheter.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportörens kapacitet, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din leverans är väsentligt försenad, skadad eller verkar ha kommit bort, kontakta oss på hello@bami.pet så hjälper vi dig.

Mer information om våra leveranser finns i vår leveranspolicy på webbplatsen.

7. ÅNGERRÄTT OCH RETURER

Som konsument inom EU har du normalt rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar från den dag då du tar emot varan, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen.

Produkten ska returneras i ett skick som gör det möjligt för oss att bedöma den. Du får undersöka produkten på samma sätt som du normalt skulle kunna göra i en fysisk butik. Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan du bli ansvarig för eventuell värdeminskning i den utsträckning som tillämplig lag medger.

För vissa produkter kan undantag från ångerrätten gälla enligt lag, exempelvis för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna efter att förseglingen har brutits.

Information om hur du gör en retur, eventuell returfrakt och aktuella undantag finns i vår returpolicy på webbplatsen.

Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

8. REKLAMATIONER OCH FELAKTIGA PRODUKTER

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar det du har beställt, kontakta oss på hello@bami.pet så snart som möjligt och beskriv problemet.

Bifoga gärna ditt ordernummer samt bilder om de hjälper oss att bedöma felet.

Reklamationer hanteras i enlighet med tillämplig svensk och EU-rätt. Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte av dessa villkor.

9. KORREKT ANVÄNDNING AV PRODUKTER

Du ansvarar för att använda produkterna enligt produktinformationen, märkningen och eventuella instruktioner som medföljer produkten.

Produkter avsedda för djur ska endast användas för det ändamål som anges för respektive produkt.

Om ditt djur uppvisar tecken på irritation eller annan oväntad reaktion bör användningen av produkten avbrytas. Vid behov bör veterinär kontaktas.

Information på vår webbplats är av allmän karaktär och ersätter inte professionell veterinär rådgivning.

10. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Innehållet på bami.pet, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, produktnamn, design och annat material, tillhör BaMi Pet eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare och skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning.

Du får använda webbplatsen för personligt och icke-kommersiellt bruk.

Innehåll från webbplatsen får inte kopieras, reproduceras, distribueras, säljas eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd, om inte annat följer av tvingande lag.

11. OTILLÅTEN ANVÄNDNING

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada, störa eller försämra webbplatsens funktion eller säkerhet.

Du får inte försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, andra användares uppgifter eller system som är kopplade till våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa åtkomsten till våra tjänster vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller annan otillåten användning.

12. TREDJEPARTSTJÄNSTER

Vår webbutik använder tjänster från tredje parter, bland annat Shopify och olika betalnings-, analys- och leveransleverantörer.

När du använder en tjänst som tillhandahålls av en tredje part kan även den tredje partens villkor och integritetspolicy gälla.

Vi ansvarar inte för innehåll eller tjänster på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

13. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR där den är tillämplig.

Mer information om vilka personuppgifter vi samlar in, varför de behandlas och vilka rättigheter du har finns i vår integritetspolicy på bami.pet.

14. ANSVAR

Vi ansvarar för våra skyldigheter gentemot konsumenter i den omfattning som följer av tvingande lag.

Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa eller utesluta rättigheter eller ansvar som enligt tillämplig lag inte får begränsas eller uteslutas.

Vi ansvarar inte för förseningar eller andra problem som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.

15. FORCE MAJEURE

BaMi Pet ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, omfattande störningar i transport- eller kommunikationssystem, strejk eller andra jämförbara händelser.

Detta påverkar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lag.

16. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i våra tjänster, betalnings- eller leveranslösningar eller tillämplig lagstiftning.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Ändringar påverkar inte redan genomförda köp på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

17. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

Om du är konsument inom EU påverkar detta inte de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i det land där du är bosatt.

Om en tvist uppstår ber vi dig att först kontakta oss på hello@bami.pet så att vi kan försöka hitta en lösning.

Konsumenter i Sverige kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av en tvist, under förutsättning att ärendet uppfyller ARN:s krav.

Tvister kan även prövas av behörig domstol.

18. KONTAKTUPPGIFTER

Om du har frågor om dessa villkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.

BaMi Pet
E-post: hello@bami.pet
Webbplats: bami.pet

Företagsnamn: BaMi Pet
Organisationsnummer: 0111041943
Momsregistreringsnummer: SE011104194301
Adress: Västervägen 1, 19468 Upplands Väsby, Sverige