Retouren und Rückerstattungen

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei BaMi Pet zufrieden sind. Sollte etwas nicht passen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetzgebung zu widerrufen.

Zustand des Produkts

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgegeben werden.

Rückversand

Bei einer Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattung

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.

Reklamationen

Sollten Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen bei der Lösungsfindung helfen können.

Bei einer anerkannten Reklamation übernimmt BaMi Pet die Rücksendekosten.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu einer Retoure oder Reklamation?

📧 hello@bami.pet

Sie können uns auch gerne über unsere Kontaktseite erreichen.

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