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Vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la législation en vigueur sur la protection des consommateurs.
État du produit
Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être inutilisé et retourné dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.
Frais de retour
En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Une fois le retour reçu et approuvé, le montant sera remboursé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Réclamations
Si vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible et nous vous aiderons à trouver une solution.
En cas de réclamation acceptée, BaMi Pet prendra en charge les frais de retour.
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