Returnering og tilbagebetaling

Vi håber, at du bliver glad for dit køb hos BaMi Pet. Hvis der er noget, der ikke føles rigtigt, hjælper vi gerne til.

Returret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget din bestilling, i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

Produktens stand

For at en returnering kan godkendes, skal produktet være ubrugt og returneres i originalemballagen.

Af hygiejniske årsager kan åbnede eller brugte produkter ikke returneres.

Returforsendelse

Ved returnering i henhold til fortrydelsesretten er kunden ansvarlig for omkostningerne til returfragten.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetalingen kan tage et par hverdage afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Reklamationer

Hvis du har modtaget et beskadiget, defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så hjælper vi dig med at finde en løsning.

Ved godkendt reklamation betaler BaMi Pet returfragten.

Kontakt

Har du spørgsmål om en returnering eller reklamation?

📧 hello@bami.pet

Du er også velkommen til at kontakte os via vores kontaktside.